TLDR: Surroundlyden fungerte ikke, og det var heller ingen støtte for den. Jeg har faktisk alltid vært overbevist om Logitech-headsettene. Jeg har vært en lojal kunde siden G35, som hadde omtrent dårligere plastkvalitet enn en dunk med destillert vann i en lavprisbutikk, men med dette headsettet er jeg nesten desperat. For å aktivere surroundlyden trenger du ekstra programvare. Dette har alltid vært nødvendig, og med G35 og G633 har det vært begrenset til essensielle funksjoner som mikrofonvolum osv. Imidlertid har den nye Logitech G HUB så mye unødvendig at programmet trenger mye prosessorkraft i bakgrunnen, men det er ikke det dårlige. Uansett hva jeg gjorde, ville ikke surroundlyden aktiveres. Noen ganger var det nedtonet, noen ganger sa programmet at det var aktivert selv om det ikke var det, noen ganger gjenkjente ikke programmet hodesettet og noen ganger krasjet det bare. Jeg prøvde det på to datamaskiner, alltid det samme. Logitechs kundeservice er rett og slett ingen hjelp, hver gang de bare får svar som du forventer fra kundesenteransatte uten teknisk kunnskap, aka "Har du noen gang koblet til hodesettet igjen?" Jeg fikk til og med et erstatningsprodukt og det fungerte ikke der enten . Amazon kan ikke hjelpe, og Logitech støtter på en eller annen måte enda mindre. Til slutt ble jeg bare frekt fortalt at PC-en min tilsynelatende ikke støttet surroundlyd. Rart, med tanke på at det fungerte ganske bra så langt, fungerte det ikke på flere PC-er, og fremfor alt: da jeg kjøpte et konkurrerende produkt i etterkant, fungerte surroundlyden perfekt der.