OM KENTFAITH
- Førstevalg for foto- og videoprodukter
VÅR HISTORIE
Jeg er Kim, oppvokst i en familie som har forbrukerrapporter høyt. Min fars grundige tilnærming til kjøp, det være seg kamera, veske eller øretelefoner, innebærer en grundig analyse av relevante forbrukerrapporter som om de var hellige tekster. De offisielle anbefalingene stemmer imidlertid ikke alltid overens med individuelle behov. Som ingeniør fordyper faren min i utboksing, testing og gransking av fordeler og ulemper. Han deler disse erfaringene på samlinger, og forvandler seg fra en reservert figur til fokuspunktet for oppmerksomhet.
Denne delingskulturen gir belønning, og min far har fått verdifulle produktanbefalinger fra jevnaldrende, og etablert ham som produkteksperten i den lille byen vår. Da jeg vokste opp, hadde jeg en drøm – å hjelpe alle med å velge produkter som ligner min fars kresne tilnærming. Derfor ble KentFaith unnfanget med den hensikt å tilby produkter som fungerer som pålitelige følgesvenner, strømlinjeforme beslutningsprosesser og minimere prøving-og-feil-kostnader.
Min eksponering for forbrukernes smertepunkter fra en ung alder har drevet KentFaith til å heve seg. På grunnlag av min fars ekspertise går vi videre ved å samle og møte ulike produktkrav. Vår forpliktelse strekker seg til å utvikle produkter som sømløst blander funksjonelle behov med følelsesmessig varme. Ved å utnytte den globale tilkoblingen til internett, overskrider KentFaith geografiske grenser, og samler stemmene til forbrukere over hele verden. Vår visjon er å forsterke sosial sjarm og lette gleden av produkter tilpasset individuelle preferanser.
KentFaith har som mål å være din pålitelige partner i å ta informerte valg, sammen, la oss redefinere hvordan vi velger, opplever og verner om produktene som blir en integrert del av livene våre.
Syn
1. Skape kunder, ikke salg,
2. Kunden er førsteprioritet; kontinuerlig å forbedre kundetilfredshet og kundeverdi.
3. Fokuser for å forstå hvem som er vår kunde, hvordan er kundeprofilen vår, hvilke produkter våre kunder ser etter, så leverer vi løsninger fremfor å selge produkter.
Oppdrag
Kundesentrert, KentFaith er forpliktet til å løse kundenes behov og overgå forventningene underveis er hvordan man kan tilby passende produkter og skape gode relasjoner med foto- og videokunder.
1. Gi skreddersydd produktanbefaling for å sikre at kundene velger de riktige produktene i stedet for de dyreste;
2. Gi langsiktig verdi til brukere med vennelignende teknisk støtte;
3. Gi de mest upartiske og profesjonelle rådene om produkter og tjenester for å sikre at brukerne er fornøyde med hvert kjøp.
Kjerneverdier
Vår forpliktelse er å skape kunder, ikke salg. I løpet av de siste tiårene har vi fokusert på å lytte til kundenes behov for å levere best matchende produkter, ikke de dyreste. Vi vil at kundene våre skal føle at de har en pålitelig venn i bransjen for ærlige råd og rett prat.
Vårt merke KentFaith lover høflighet, kunnskap, sortiment og verdi. KentFaiths dedikasjon til service, ekspertise og kundetilfredshet er underbygget av konkurransedyktige priser og det største utvalget av foto- og videoprodukter.
Bakgrunn
KentFaith er K&Fs tilknyttede salgs- og markedsføringsplattform. For å kunne tilby en bedre produktservice til foto- og videokunder bygde K&F et nytt merke ved navn KentFaith for å sikre et større produktspekter for å møte kundenes behov.
KentFaith foto- og videoprodukter er laget for å gi den beste brukeropplevelsen for forbrukere. KentFaiths ingeniører jobber tett med brukere for å finne ut hvilke endringer av produkter som fungerer og hva som ikke gjør det. Så vi kan få det hele til å fungere bedre. Hver innovasjon vi gjør er drevet av et ønske om å øke ytelsen, brukervennligheten eller produktiviteten. Vi endrer et produkt fordi endringen gir en bedre opplevelse for brukerne, ikke bare for endringens skyld. Vi brukte enorm innsats på markedsundersøkelser, produktsimulering, produktkvalitetsinspeksjon, streng brukeropplevelsestesting. Alle disse anstrengelsene er dedikert til å gi en bedre brukeropplevelse for å overgå brukerens behov.
Forpliktet til å møte kundenes behov.
Har du noen gang vært i en butikk og ikke funnet det du lette etter? Dette skjer hele tiden, og det er veldig vanlig for foto- og lydkunder også da vi har tusenvis av produkter på dette feltet. KentFaith er forpliktet til å forbedre forbrukeropplevelsen, tilby de best egnede produktene til forbrukerne, i stedet for bare å selge produkter til forbrukerne.
